개인정보 처리방침

주식회사 웅진씽크빅(이하 “회사”라 한다)은 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다.
회사는 개인정보 처리방침을 통해 고객님께서 제공하시는 개인정보를 어떠한 용도와 방식으로 이용하고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

본 방침은 2024년 08월 26일부터 시행되며, 이를 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지하겠습니다.

 

1. 수집하는 개인정보의 처리에 관한 사항

1) 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간

- 회사는 서비스 이용 시 고객으로부터 아래와 같은 개인 정보를 처리하고 있습니다.

구분	목적	항목	보유 및 이용기간
필수	본인인증 및 회원정보 확인	[휴대폰 본인인증] 이름, 생년월일, 연락처, CI, DI [북패드 인증] 이름	계약종료 후 5년 (일반 회원의 경우 회원 탈퇴 시 까지)
	북클럽, 스마트올, 슈퍼팟 계약 연동	[휴대폰 본인인증] 연락처, 자녀정보(이름, 생년월일) [북패드 인증] 부모정보(생년월일, 연락처), 자녀정보(이름, 생년월일)
	회원가입(일반회원)	아이디(이메일), 이름, 생년월일, 연락처, CI, DI	회원탈퇴 시까지
	회원가입(계약회원)	아이디(이메일), 이름, 생년월일, 연락처, CI, DI, 신용카드번호 또는 계좌번호(연동 시 자동입력)	회원탈퇴 후 5년
	배송 정보 입력	이름, 연락처, 주소	계약 만료 시까지
	고객상담	이름, 연락처	상담 완료 후 3년
	서비스 이용 시 자동 생성 및 수집	쿠키, 서비스 이용 기록, 접속로그	수집 후 6개월
선택	푸시(Push)를 통한 마케팅/혜택 알림 서비스 제공	이름, 디바이스정보	동의 철회 시까지
	웅진책방 이용	[계정 연동] 이름, 연락처, 이메일
	스마트올백과 이용	[계정 연동] 이름

※ 선택적 수집·이용에 대한 부분은 동의를 거부하시는 경우에도 웅진씽크빅 라운지 서비스를 이용하실 수 있습니다.

 

2. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

1) 회사는 이용자의 개인정보를 제1조(수집하는 개인정보 처리에 관한 사항)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

2) 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제공받는 자	제공 목적	제공하는 개인정보 항목	제공받는 자의 이용기간
놀이의 발견	서비스 이용을 위한 계정 연동	이름, 연락처, 이메일	서비스 이용 기간
에듀윌	이벤트 계정 연동	이름	서비스 이용 기간

 

3. 개인정보의 처리 위탁에 관한 사항

1) 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

관계	수탁업체 명	위탁업무
위탁	㈜웅진	클라우드 시스템 유지보수 및 관리, 고객센터 문의 대응
재위탁	Amazon Web Services	클라우드 IT인프라 제공
재위탁	KT	고객센터 상담 솔루션
위탁	㈜웅진북센	배송
위탁	토스페이먼츠 주식회사	결제 및 환불처리
위탁	코리아크레딧뷰로㈜	본인인증

2) 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3) 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

4. 개인정보의 파기

1) 회사는 원칙적으로 고객님의 삭제요청, 개인정보 이용목적 달성, 개인정보 보유 및 이용기간의 경과 후 에는 해당 개인정보를 지체없이 파기합니다. 단, 고객님의 개인정보 보유기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우 또는 법령에서 일정 기간 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 안전하게 보관합니다.

2) 관계 법령에 따른 보유 및 이용기간

보유 내용	보유 및 이용기간	관계 법령
계약 또는 청약철회 등의 공급기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제, 재화 등의 공급기록	5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
표시·광고에 관한 기록	6개월

3) 파기 절차 및 방법

- 파기 대상 개인정보는 회사의 개인정보관리자의 승인을 받아 파기합니다.

- 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 종이 문서인 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

5. 개인정보의 열람, 수정, 동의철회 등 정보주체의 권리 및 행사방법

1) 회사는 고객님의 개인정보에 대해 열람, 수정, 동의철회 등의 요구가 있을 시 지체 없이 이를 처리합니다. 따라서 고객님은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 열람하거나 수정할 수 있으며 동의철회를 요청할 수도 있습니다.

2) 고객님의 개인정보 열람/수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 동의철회를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 대표전화(1577-1500)또는 개인정보관리자에게 서면이나 전화로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

3) 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

4) 고객님의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 수집 시 고지한 ‘개인정보의 보유 및 이용기간’에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
단, 다음의 경우에는 요청을 제한 또는 거절할 수 있고, 회사는 이를 고객님께 지체 없이 고지합니다.

- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

- 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

- 개인정보를 처리하지 아니하면 회원과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 회원이 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

 

6. 개인정보 안전성 확보 조치에 관한 사항

1) 회사는 고객님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

- 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 침입 탐지 및 차단 시스템 가동, 파일 및 전송데이터 암호화

- 컴퓨터 바이러스에 의한 피해 방지를 위한 자동 Update 백신 이용

2) 회사는 고객님의 개인정보보호를 위해 다음과 같은 관리적 조치를 취하고 있습니다.

- 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 줄이고, 정기 또는 수시 교육을 통해 개인정보보호정책을 준수하도록 강조하고 있습니다.

- 모든 임직원 및 계약직 사원에게 보안서약서를 제출하게 함으로 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있습니다.

- 위반 내용이 확인되는 경우 이를 시정 또는 개선하며 기타 필요한 조치를 취하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

 

7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

1) 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보제공을 위해 사용됩니다.

나. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저별 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용 또는 거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

쿠키 설치 허용여부를 지정하는 방법

- Internet Explorer: [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] 탭> [고급] 설정
- Microsoft Edge: [설정] > [쿠키 및 사이트 권한] 설정
- Chrome: [설정] > [개인정보 및 보안] > [쿠키 및 기타 사이트 데이터] 설정
- Android : [설정] → [Google] → [광고] → [광고 맞춤 설정 선택 해제] 선택

- iOS : [설정] → [개인정보보호 및 보안] → [추적] → [앱이 추적을 요청하도록 허용] 선택 해제

 

8. 개인정보에 관한 민원서비스

1) 회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

2) 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

구분	개인정보보호 책임자	개인정보 관리자	고객만족센터
소속	경영지원실	정보보호팀	-
직위	실장	팀장	-
이름	이수종	김준환	-
연락처	1577-1500

3) 웅진씽크빅 라운지 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리자 혹은 담당부서로 신고할 수 있고, 회사는 고객의 신고사항에 대해 신속하고 충분한 조치를 취할 것입니다.

4) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 대검찰청 사이버수사과 www.spo.go.kr ☎ 국번없이 1301
- 경찰청 사이버수사국 ecrm.cyber.go.kr ☎ 국번없이 182
- 개인정보침해신고센터 privacy.kisa.or.kr ☎ 국번없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회 www.kopico.go.kr ☎ 국번없이 1833-6972

 

9. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1) 이 개인정보 처리방침은 2024. 08. 26부터 적용됩니다.

2) 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.